МЕДИЦИНА БЕЗ БАР’ЄРІВ – ЦЕ МЕДИЦИНА ДЛЯ ВСІХ!
Безбар’єрність у медицині – це комплексний підхід, який передбачає створення умов, коли кожна людина може безперешкодно отримати медичну допомогу.
Це стосується не лише архітектури будівель, а й організації роботи закладу, спілкування персоналу з пацієнтами, а також цифрових сервісів.
Безбар’єрність – це про доступність, комфорт і повагу до кожної людини.
Основні складові безбар’єрності у сфері охорони здоров’я
Фізична доступність
-
наявність пандусів, ліфтів, широких дверей та коридорів;
-
доступні санітарні кімнати;
-
зрозуміла навігація у приміщенні (таблички, вказівники, шрифти Брайля, контрастні кольори).
Інформаційна доступність
-
зрозумілі пояснення діагнозу і лікування без складної медичної термінології;
-
доступні інструкції та пам’ятки для пацієнтів;
-
використання шрифту та дизайну, зручного для людей з порушенням зору.
Комунікаційна безбар’єрність
-
повага і ввічливість у спілкуванні;
-
можливість скористатися допомогою перекладача жестової мови;
-
залучення супровідних осіб для дітей, літніх людей чи пацієнтів з інвалідністю.
Цифрова доступність
-
сайт закладу, адаптований для людей з порушенням зору;
-
зручні онлайн-сервіси для запису на прийом;
-
можливість отримати консультацію дистанційно (телемедицина).
Організаційна безбар’єрність
-
прозора і зрозуміла система запису до лікаря;
-
зручний графік роботи;
-
відсутність зайвої бюрократії для отримання послуг.
Для пацієнтів – це гарантія, що вони отримають якісну допомогу без приниження, очікування чи фізичних перешкод.
Для медичних працівників – це полегшує роботу, зменшує непорозуміння з пацієнтами, допомагає будувати довірливі стосунки.
Для суспільства – безбар’єрність зменшує соціальну ізоляцію, сприяє рівним можливостям та формує позитивний імідж закладу.
